AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Geschäftsbeziehung zwischen uns und unseren Kunden.

Sie gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder unsere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Online-Einkauf nutzen.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben.

Wir bieten über unsere Website Produkte aus dem Bereich Wohnen und Haushalt an und legen großen Wert auf einen transparenten, sicheren und kundenfreundlichen Einkaufsprozess.

Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich:

Besuch und Nutzung der Website;
Anzeige und Auswahl von Produkten;
Aufgabe von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung von Produkten;
Nutzung unseres Kundenservices;
Rückgabe- und Rückerstattungsprozesse.

Die Nutzung unserer Website setzt voraus, dass Kunden die erforderlichen Informationen vollständig und korrekt angeben.

Wir behalten uns vor, unsere Website, Produktangebote und Serviceleistungen entsprechend den technischen Entwicklungen und betrieblichen Anforderungen anzupassen.

Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Kundenkonto

Sofern die Erstellung eines Kundenkontos möglich ist, gelten folgende Bedingungen:

Kunden müssen vollständige, aktuelle und korrekte Angaben machen;
Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden;
Kunden sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto erfolgen;
bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung sollte unser Kundenservice unverzüglich informiert werden.

Wir empfehlen, sichere Zugangsdaten zu verwenden und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell, vollständig und korrekt bereitzustellen.

Dies betrifft insbesondere:

Produktbeschreibungen;
Bilder und Produktdarstellungen;
Preise;
Verfügbarkeitsinformationen;
Versandinformationen;
Servicehinweise.

Aufgrund technischer Faktoren, Netzwerkproblemen, Aktualisierungen oder Störungen bei externen Dienstleistern können vorübergehend Abweichungen auftreten.

Wir bemühen uns, solche Situationen schnellstmöglich zu prüfen und entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen angemessen zu lösen.

Für Schäden oder Einschränkungen, die ausschließlich durch fehlerhafte Angaben oder unsachgemäße Nutzung durch Kunden entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen detaillierte Informationen zu unseren Produkten bereit, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

Die Produktinformationen können insbesondere folgende Angaben enthalten:

Produktbeschreibung;
Bilder;
Maße;
Materialien;
Eigenschaften;
Nutzungshinweise.

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder individueller Wahrnehmung können geringfügige Abweichungen möglich sein.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund laufender Bestellungen und aktueller Lagerbestände ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Auftragseingang unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und stimmen eine geeignete Lösung ab.

Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt werden.

Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Vor Abschluss der Bestellung können Kunden alle relevanten Informationen einschließlich Produktpreis und gegebenenfalls anfallender Kosten überprüfen.

Bestellung und Zahlung

Der Bestellprozess erfolgt in der Regel über folgende Schritte:

Auswahl der gewünschten Produkte;
Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen;
Überprüfung der Bestelldaten;
Absenden der Bestellung;
Durchführung der Zahlung;
Bearbeitung der Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Kunden sind verpflichtet, korrekte Angaben zu übermitteln, insbesondere:

Name;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen;
Zahlungsinformationen.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung vorbereitet.

Sollten Zahlungsprobleme, technische Fehler oder Unstimmigkeiten auftreten, informieren wir den Kunden und unterstützen bei der Klärung.

Versandrichtlinie

Wir bieten Lieferungen innerhalb von ganz Deutschland an.

Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Versandbedingungen:

Bestellwert unter 89,00 €: Versandkosten 9,00 €
Bestellwert ab 89,00 €: kostenloser Versand
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Bestellschluss: 18:00 Uhr

Bestellungen:

vor 18:00 Uhr werden am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant;
nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister, darunter:

FedEx;
UPS;
USPS.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

5–8 Werktage nach Versandbestätigung

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Versandrichtlinie.

Stornierungsrichtlinie

Kunden können eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Die wichtigsten Regelungen:

Nicht versandte Bestellungen können nach Prüfung storniert werden;
für erfolgreich stornierte Bestellungen erfolgt eine vollständige Rückerstattung;
es fallen keine Stornierungsgebühren an;
bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden.

Bei bereits versendeten Bestellungen empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend entsprechend unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vorzugehen.

Für eine Stornierungsanfrage benötigen wir möglichst:

Bestellnummer;
Name des Bestellers;
Kontaktinformationen;
Zahlungsnachweis, sofern erforderlich.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für geeignete Produkte an.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Kunden können zunächst eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Die wichtigsten Regelungen:

Rückgabeanfragen können innerhalb von 32 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden;
Produkte müssen sich in einem geeigneten Zustand befinden;
Artikel mit Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung, fehlenden Bestandteilen oder erheblichen Gebrauchsspuren können von einer Rückerstattung ausgeschlossen werden;
nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

Datenschutz und Datenverarbeitung

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen der Europäischen Union und Deutschlands.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für notwendige und zulässige Zwecke, insbesondere:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
Versand und Lieferung;
Kundenservice;
Verbesserung unserer Website;
technische Sicherheit;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Kunden haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen unter anderem folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Rechtliche Hinweise und Streitbeilegung

Unsere Website und Dienstleistungen werden unter Beachtung der geltenden deutschen und europäischen Vorschriften für den Onlinehandel und Verbraucherschutz bereitgestellt.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

Bei Fragen oder Problemen bemühen wir uns zunächst um eine direkte und kundenfreundliche Lösung.

Sollte eine Klärung nicht möglich sein, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Produkten, Bestellungen oder Serviceleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Website: Parvelvail

Domain: parvelvail.com

E-Mail: hello@parvelvail.com

Telefon: +1 (423) 573-2189

Adresse:
212 McNeil Cir
Mooresburg, TN 37811
United States

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Wir empfehlen, Fragen zu Bestellungen oder Serviceanliegen bevorzugt per E-Mail zu senden, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und gezielt bearbeiten können.